FAQ

Oui, nous livrons depuis l'Allemagne dans tous les pays de l'UE. La livraison et les retours sont gratuits en Allemagne.

Allemagne : 1–3 jours ouvrés

Europe : 2–7 jours ouvrés selon le pays. Tous les délais de livraison sont indiqués sur la page Livraison & retours.

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal et Klarna.

Allemagne : Gratuite

Autres pays de l'UE : 12€, gratuite à partir de 200€ d'achat.

Oui. Notre carte cadeau est disponible pour une valeur de 50€, 100€, 150€, 200€, 250€ et 400€. Vous la recevez par e-mail ; elle est valable sur tous les produits de la boutique en ligne et n'a pas de date d'expiration. Elle ne peut pas être échangée contre des espèces.

Vous pouvez commander nos collections très simplement sur notre boutique en ligne . Vous trouverez également nos produits dans une sélection de magasins – dont notre ORGANICATION Store à Constance. N'hésitez pas à passer découvrir notre collection sur place !

Oui, dans notre ORGANICATION Store à Constance :
Wessenbergstraße 21, Konstanz
Horaires d'ouverture : du lundi au samedi, 10h00–18h00

Oui, nous travaillons également avec des détaillants et des concept stores. Écrivez-nous à info@organication.de – nous vous recontacterons avec toutes les informations sur une collaboration.

Selon l'article, nous utilisons des matières certifiées, par exemple du coton bio certifié GOTS ou de la laine certifiée RWS. La certification applicable à chaque pièce est indiquée sur la fiche produit. La confection est réalisée chez notre partenaire de production Akçakaya Tekstil à Izmir.

Selon l'article, nos produits sont composés de matières telles que le coton bio, le TENCEL™, le lin, le polyester recyclé (REPREVE®), la laine certifiée RWS et la LENZING™ ECOVERO™. La composition exacte est indiquée sur la fiche de chaque produit.

Consultez notre page dédiée aux matières pour des informations détaillées sur celles utilisées dans nos produits.

Selon l'article, nos produits sont par exemple certifiés GOTS, OCS, GRS, RCS ou RWS – la certification correspondante est indiquée sur la fiche produit.

Consultez notre page Certifications pour des informations détaillées.

Nos vêtements sont coupés et cousus chez notre partenaire de production Akçakaya Tekstil à Izmir (Turquie). Pour en savoir plus, consultez la page À propos.

Sur chaque fiche produit, vous trouverez directement à côté du choix de la taille le guide des tailles avec les mesures en cm. La description indique également la coupe (p. ex. coupe regular ou coupe oversize) et la taille portée par notre mannequin.

Notre conseil : posez à plat une pièce similaire qui vous va bien, mesurez-la et comparez les valeurs avec le tableau. Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la plus grande pour un tombé plus ample. Si un article ne vous va finalement pas, le retour est gratuit en Allemagne. Pour toute question, notre service client est à votre disposition à l'adresse support@organication.de.

Les conseils d'entretien adaptés figurent sur chaque fiche produit dans l'onglet « Conseils d'entretien » ainsi que sur l'étiquette du vêtement.

De manière générale : lavez vos vêtements à l'envers et avec des couleurs similaires, choisissez la température adaptée la plus basse et laissez-les sécher à l'air libre. Il est préférable de faire sécher la maille et la laine à plat pour qu'elles gardent leur forme. Pour les pièces délicates, un filet de lavage est utile.

Inscrivez-vous à notre newsletter ORGANICATION et bénéficiez de 15 % de réduction sur votre prochain achat. Vous serez ainsi parmi les premiers informés de nos nouvelles collections et offres exclusives. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Vous pouvez également nous suivre sur Instagram et Facebook pour ne manquer aucune nouveauté !

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Vous pouvez vous rétracter et renvoyer votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs. Le retour est gratuit en Allemagne. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne via « Se rétracter du contrat ».

Vous trouverez tous les détails sur notre page Retours et dans les informations sur le droit de rétractation.