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FAQ

BRAUCHEN SIE HILFE?

Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Versenden Sie auch nach Europa?

Ja, wir versenden von Deutschland aus in alle Länder der Europäischen Union. Versand und Rücksendung innerhalb Deutschlands sind kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?

Deutschland: 1–3 Werktage

EU: je nach Empfängerort bis zu 2 Wochen

Sobald Ihre Bestellung an DHL übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandmitteilung mit Link zur Sendungsverfolgung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland: kostenlos

EU: pauschal € 12,00 pro Bestellung, ab einem Bestellwert von € 200,00 versandkostenfrei.

Alle Details finden Sie auf unserer Seite Versand & Retouren.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Sie können bei uns bequem und sicher bezahlen mit:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • PayPal
  • Klarna

Je nach Lieferland können weitere Zahlungsarten verfügbar sein. Alle für Sie verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Wie kann ich eure Produkte kaufen?

Unsere Kollektionen kannst du ganz einfach über unseren Online-Shop bestellen. Zudem findest du unsere Produkte in ausgewählten Geschäften – darunter auch unser ORGANICATION Store in Konstanz. Komm gerne vorbei!

Produkt

Was bedeutet nachhaltige Mode?

Unter nachhaltiger Mode versteht man Kleidung, bei deren Herstellung auf einen schonenden Umgang mit Ressourcen und auf faire Arbeitsbedingungen geachtet wird. Bei ORGANICATION setzen wir dazu auf zertifizierte Materialien und ausgewählte Produktionspartner – welche Zertifizierung ein Artikel trägt, sehen Sie jeweils auf der Produktseite unter „Infos zur Produktion“.

Welche Materialien werden in euren Produkten verwendet?

Wir verwenden unter anderem Bio-Baumwolle, TENCEL™ Lyocell und Modal, Leinen, recyceltes Polyester (REPREVE®), RWS-zertifizierte Wolle und LENZING™ ECOVERO™ Viskose. Die genaue Materialzusammensetzung finden Sie bei jedem Produkt.

Ausführliche Informationen bietet unsere Materialseite.

Welche Zertifikate tragen Ihre Produkte?

Je nach Artikel sind unsere Produkte z. B. nach GOTS, OCS, GRS, RCS oder RWS zertifiziert bzw. von PETA als vegan gekennzeichnet. Welche Zertifizierung für einen Artikel gilt, ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Details finden Sie auf unserer Zertifikate-Seite.

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden in Izmir (Türkei) bei sorgfältig ausgewählten Partnerbetrieben hergestellt. Mehr über uns erfährst du auf der Über uns-Seite.

Wie pflege ich eure Produkte richtig?

Um die Lebensdauer deiner Kleidung zu verlängern, empfehlen wir, sie bei niedrigen Temperaturen zu waschen und an der Luft zu trocknen. Die genauen Pflegehinweise findest du auf jeder Produktseite und auf dem Pflegeetikett.

Wie bleibe ich über neue Kollektionen und Angebote informiert?

Melde dich für unseren ORGANICATION-Newsletter an und erhalte 15 % Rabatt auf deinen nächsten Einkauf. So erfährst du als Erste:r von neuen Kollektionen und exklusiven Angeboten. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Außerdem kannst du uns auf Instagram und Facebook folgen.

Bei weiteren Fragen kontaktiere gerne unseren Kundenservice.

Versand & Retouren

Wie funktioniert die Rücksendung?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen und zurücksenden. Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung kostenlos. Den Widerruf können Sie auch online über „Vertrag widerrufen“ erklären.

Alle Details finden Sie auf unserer Seite Versand & Retouren und in der Widerrufsbelehrung.

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